Engelska 
Spanska 
Nederländska 
Franska 
Tyska 
Norskt Bokmål 
Polska
Torreviejas kommunala konsumentinformationskontor (OMIC) mottog totalt 493 klagomål under 2024, vilket innebär en ökning med 4,9% jämfört med 2023. Detta fortsätter en växande trend, eftersom antalet klagomål redan hade ökat med 13% under 2023 jämfört med 2022.
Rosa Cañón, rådet för konsumentfrågor, avslöjade att telekommunikationssektorn var det mest klagade området även detta år, med 53 klagomål. Därefter följde 38 klagomål rörande bilreparationsverkstäder, 34 klagomål om hälsotjänster och 27 relaterade till bankinstitut.
Enligt Cañón har det skett en markant ökning av klagomål på bilreparationsverkstäder, särskilt för icke-uppfyllda garantier, samt klagomål på dålig tjänsteutövning inom hälsosektorn.
Ny plats för OMIC
I april 2024 flyttade OMIC till en ny, mer central plats på Calle Clemente Gosálvez, nº 24 Bajo, nära Torreviejas stadshus. Flytten hade som mål att förbättra tillgängligheten för medborgare och användare. Dessutom har kontoret utökat sin personal från en till två tjänstemän och ökat antalet dagar med personlig service, särskilt under semesterperioder, för att bättre kunna möta samhällenas behov.
OMIC:s viktiga roll
OMIC:s huvudsakliga uppdrag är att ta emot, behandla och medla i konsumentklagomål samt att tillhandahålla information, hjälp och vägledning till invånarna. Denna kostnadsfria tjänst uppskattas högt av medborgarna och är avgörande för att skydda konsumenternas rättigheter. Den ökande trenden med klagomål understryker det växande beroendet av OMIC för konsumentskydd och -förespråkande.
Engelska Spanska Nederländska Franska Tyska Norskt Bokmål Polska
