Engels 
Spaans 
Frans 
Duits 
Noors Bokmål 
Pools 
Zweeds
Het gemeentelijk kantoor voor consumenteninformatie van Torrevieja (OMIC) ontving in 2024 in totaal 493 klachten, wat een stijging van 4,9% betekent ten opzichte van 2023. Dit zet een groeiende trend voort, aangezien het aantal klachten in 2023 al met 13% was gestegen ten opzichte van 2022.
De wethouder voor Consumentenzaken, Rosa Cañón, onthulde dat de telecomsector opnieuw het meest geklaagde gebied was, met 53 klachten. Dit werd gevolgd door 38 klachten over autoreparatiewerkplaatsen, 34 klachten over gezondheidsdiensten en 27 klachten over bankinstellingen.
Volgens Cañón is er een opvallende stijging van klachten over autoreparatiewerkplaatsen, met name over het niet naleven van garanties, evenals klachten over slechte dienstverlening in de gezondheidssector.
Nieuwe Locatie voor OMIC
In april 2024 verhuisde de OMIC naar een nieuwe, centralere locatie aan de Calle Clemente Gosálvez, nº 24 Bajo, nabij het stadhuis van Torrevieja. De verhuizing was bedoeld om de toegankelijkheid voor burgers en gebruikers te verbeteren. Bovendien is het personeel van het kantoor uitgebreid van één naar twee ambtenaren en is het aantal dagen waarop persoonlijke diensten worden aangeboden, met name tijdens vakantieperiodes, vergroot om beter in de behoeften van de gemeenschap te voorzien.
Belangrijke Rol van OMIC
De primaire missie van de OMIC is het ontvangen, verwerken en bemiddelen van consumentenklachten, evenals het verstrekken van informatie, assistentie en advies aan bewoners. Deze gratis service wordt zeer gewaardeerd door de burgers en is essentieel voor het beschermen van consumentenrechten. De opwaartse trend in klachten benadrukt de groeiende afhankelijkheid van de OMIC voor consumentenbelangen en -bescherming.
Engels Spaans Frans Duits Noors Bokmål Pools Zweeds
