Engelsk 
Spansk 
Nederlandsk 
Fransk 
Tysk 
Polsk 
Swedish
Torreviejas kommunale kontor for forbrukerinformasjon (OMIC) mottok totalt 493 klager i 2024, noe som markerer en økning på 4,9 % sammenlignet med 2023. Dette fortsetter en voksende trend, ettersom klager i 2023 allerede hadde økt med 13 % sammenlignet med 2022.
Rådmannen for forbrukersaker, Rosa Cañón, avslørte at telekommunikasjonssektoren fortsatt var det mest klagede området for nok et år, med 53 klager. Deretter fulgte 38 klager om bilreparasjonverksteder, 34 klager om helsetjenester og 27 knyttet til finansinstitusjoner.
Ifølge Cañón har det vært en merkbar økning i klager på bilreparasjonverksteder, spesielt på grunn av manglende overholdelse av garantier, samt klager på dårlig tjenesteytelse innen helsevesenet.
Ny beliggenhet for OMIC
I april 2024 flyttet OMIC til en ny, mer sentral beliggenhet på Calle Clemente Gosálvez, nº 24 Bajo, nær Torrevieja rådhus. Flyttingen hadde som mål å forbedre tilgjengeligheten for innbyggere og brukere. I tillegg har kontoret utvidet bemanningen fra én til to ansatte, og økt antall dager for personlig service, spesielt i ferier, for bedre å møte behovene i samfunnet.
Viktig rolle for OMIC
Den viktigste oppgaven til OMIC er å motta, behandle og mekle forbrukerklager, samt å tilby informasjon, hjelp og veiledning til innbyggerne. Denne gratis tjenesten er høyt verdsatt av innbyggerne og er essensiell for å beskytte forbrukerrettigheter. Den økende trenden i klager understreker den voksende avhengigheten av OMIC for forbrukerbeskyttelse og -interesser.
Engelsk Spansk Nederlandsk Fransk Tysk Polsk Swedish
