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Ryanair a annoncé une mise à jour importante de son processus d’embarquement qui pourrait permettre aux passagers d’économiser de l’argent. D’ici mai 2025, la compagnie aérienne prévoit de supprimer complètement les cartes d’embarquement papier et les comptoirs d’enregistrement traditionnels, pour passer à un système uniquement via l’application.
Le PDG de Ryanair, Michael O’Leary, a révélé ce changement lors d’une conférence de presse en octobre, déclarant : « Nous travaillons en vue du 1er mai pour que tout soit fait via l’application, sans rien sur papier ». Cette initiative vise à simplifier l’expérience de voyage tout en éliminant la taxe de 55 £ actuellement facturée aux passagers qui ne s’enregistrent pas en ligne et ont besoin d’une carte d’embarquement imprimée à l’aéroport.
Actuellement, environ 60 % des clients de Ryanair utilisent l’application, mais O’Leary prévoit que ce chiffre atteindra 80 % d’ici la fin de 2024 et que l’adoption totale se fera au printemps 2025. En plus des cartes d’embarquement numériques, les comptoirs d’enregistrement physiques pourraient également disparaître. O’Leary a commenté la commodité de l’application, qui fournit des informations sur les portes d’embarquement et des mises à jour en temps réel sur les retards, en disant : « Ça fonctionne tellement bien. »
Les passagers utilisant Ryanair aujourd’hui ont plusieurs options pour leurs cartes d’embarquement, y compris l’impression d’une carte à la maison ou la demande d’une carte à l’aéroport pour des frais de 55 £. Cependant, certains aéroports en Turquie (sauf Dalaman), au Maroc et à Tirana en Albanie n’acceptent actuellement pas les cartes d’embarquement mobiles.
Pour éviter des complications, Ryanair conseille aux clients d’utiliser son application avec la fonctionnalité « cartes d’embarquement mobiles », car les captures d’écran des cartes d’embarquement ne sont pas recommandées.
Avec ce changement à venir, Ryanair s’attend à une expérience de voyage plus fluide pour ses clients. Comme l’a expliqué O’Leary, « Les frais d’enregistrement à l’aéroport disparaîtront. Je pense que ce sera un voyage plus fluide et plus facile pour tout le monde. »
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