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El gobierno del Reino Unido ha presentado planes para introducir una aplicación de billetera digital que permitirá a los ciudadanos portar documentos oficiales de identificación, como licencias de conducir, tarjetas de veterano y posiblemente pasaportes, en sus teléfonos inteligentes. La aplicación, anunciada por Peter Kyle, el Secretario de Estado de Ciencia, Innovación y Tecnología, se lanzará en junio y tiene como objetivo simplificar las interacciones con los servicios gubernamentales.
Kyle destacó el potencial transformador de la aplicación, diciendo: «El cajón desbordado lleno de cartas del gobierno y las horas pasadas esperando para obtener una cita básica pronto quedarán en la historia.» La billetera digital forma parte de un esfuerzo más amplio para modernizar los servicios gubernamentales y agilizar los procesos para los ciudadanos.
LANZAMIENTO INICIAL Y PLANES FUTUROS
Los primeros documentos disponibles a través de la aplicación serán las licencias de conducir y las tarjetas de veterano, con planes para incluir gradualmente otras credenciales emitidas por el gobierno, como cuentas de préstamos estudiantiles, información sobre impuestos de vehículos, detalles de beneficios, registros de cuidado infantil y servicios de consejos locales. También se están llevando a cabo conversaciones con el Ministerio del Interior para incorporar los pasaportes digitales en la billetera.
Sin embargo, aunque los pasaportes digitales complementarían a las copias físicas, su uso para viajes internacionales dependería de la adopción de sistemas compatibles por parte de otros países. «Estamos vigilando de cerca los estándares internacionales», dijo Kyle, añadiendo que el gobierno espera aprovechar estos avances a medida que evolucionan los protocolos globales.
CÓMO FUNCIONARÁ LA BILLETERA DIGITAL
La aplicación, similar a las billeteras digitales en los dispositivos Apple y Google, estará vinculada a la ID individual de una persona. Permitirá a los ciudadanos verificar instantáneamente su estado y compartir credenciales de forma segura. Por ejemplo, un entrenador de fútbol podría proporcionar instantáneamente un certificado de divulgación, o los beneficiarios de prestaciones podrían reclamar rápidamente descuentos de bienestar de los comerciantes participantes.
En respuesta a las preocupaciones sobre la seguridad de los datos, Kyle aseguró al público que el diseño de la aplicación cumple con las leyes de protección de datos existentes. Subrayó que la pérdida de un teléfono no resultaría en la pérdida de acceso a la billetera, ya que se implementarían sistemas de recuperación. Además, la aplicación aprovechará las avanzadas características de seguridad de los teléfonos inteligentes modernos, incluida la tecnología de reconocimiento facial, para garantizar la seguridad del usuario.
MEJORANDO LA ACCESIBILIDAD Y LA EFICIENCIA
Kyle destacó que la billetera digital mejorará la accesibilidad en lugar de excluir a aquellos que no tienen acceso a servicios en línea. «Hacer que los servicios gubernamentales estén más en línea no significa que las personas que no tienen acceso a Internet se queden atrás», dijo. Al simplificar los procesos digitales, el gobierno tiene como objetivo asignar más recursos humanos a las personas que requieren apoyo en persona.
La aplicación representa un cambio significativo en la relación entre los ciudadanos y el estado, especialmente para las generaciones más jóvenes que están acostumbradas a las soluciones digitales. Kyle argumentó que las personas menores de 18 años, que han crecido con teléfonos inteligentes, ven la burocracia en papel como obsoleta.
UNA VISIÓN MODERNA PARA LOS SERVICIOS PÚBLICOS
Desarrollada en los últimos seis meses bajo el gobierno del Partido Laborista, la aplicación representa un compromiso más amplio para aprovechar la tecnología para mejorar los servicios públicos. Durante el evento de lanzamiento en el este de Londres, que se inspiró en los lanzamientos de productos al estilo de Silicon Valley, Kyle dijo: «Vamos a transformar la relación entre el ciudadano y el estado.»
La aplicación promete un futuro en el que los servicios gubernamentales sean más eficientes, accesibles y centrados en las personas, ofreciendo una experiencia modernizada para todos los ciudadanos del Reino Unido.
